Política de Privacidad
En Escuela de Música Creativa MarteMandolin estamos comprometidos con la protección del derecho a la privacidad de nuestros usuarios y alumnos, cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
* Responsable: Héctor Manuel Marín Téllez (NIF: 76139521E). Nombre comercial: Escuela de Música Creativa MarteMandolin. Domicilio fiscal: Avenida de Salamanca, 41, 1ºA, 10600 Plasencia (Cáceres). Email: info@emcmartemandolin.com. Teléfono: +34 927 610 199.
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y LEGITIMACIÓN
Los datos se tratan para responder consultas y solicitudes de información, gestionar preinscripciones, matrículas, alumnado y actividades educativas, organizar reservas o citas, mantener la relación administrativa y contractual, atender comunicaciones y conservar los registros necesarios para el correcto funcionamiento de la actividad. La base jurídica depende de cada caso: medidas solicitadas antes de la relación, ejecución contractual, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo cuando corresponda y consentimiento para comunicaciones comerciales opcionales.
3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Las consultas que no den lugar a una relación con alumnado se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, en su caso, hasta 12 meses desde la última interacción; después se eliminarán o anonimizarán cuando proceda. Los datos vinculados a alumnado o relaciones contractuales se conservarán mientras dure la relación y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, contables o de reclamación.
4. CESIÓN A TERCEROS
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para alojar y publicar el sitio, gestionar formularios, calendarios, comunicaciones, actividades educativas, automatizaciones y registros administrativos. Estas categorías incluyen servicios de Google, comunicación, automatización, asistencia interna con inteligencia artificial y hojas de cálculo o bases de datos, bajo las garantías contractuales y de protección de datos aplicables.
5. DERECHOS DEL USUARIO
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad cuando proceda y retirada del consentimiento escribiendo a info@emcmartemandolin.com. Solo podrá solicitarse información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
6. PROVEEDORES, AUTOMATIZACIÓN Y ASISTENCIA INTERNA
La información enviada mediante el formulario de contacto puede recibirse y encauzarse mediante servicios tecnológicos, organizarse o clasificarse en herramientas de gestión, generar resúmenes internos o borradores de respuesta y conservarse para su seguimiento. El flujo previsto puede incluir Make, Gemini API y Google Sheets. La inteligencia artificial se utiliza únicamente como apoyo interno: la respuesta final es revisada y enviada por la persona responsable. No se adoptan decisiones automatizadas sobre admisión, matrícula, precios, elegibilidad u otros efectos significativos. Solo se remitirá a estos servicios la información necesaria para comprender y atender la consulta; el formulario ordinario no solicita datos de salud, financieros, documentación identificativa ni otra información sensible.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y MENORES
Cuando el uso de proveedores externos implique tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las salvaguardas exigibles cuando resulten necesarias. Cuando los servicios se refieran a menores, la información y los derechos podrán ser gestionados por su madre, padre o representante legal cuando corresponda.